苏蔓从办公室出来时,后背全是冷汗。
她第一次清楚地意识到,自己这个位置并不稳。
不是因为顾承泽一句话就会把她踢下去。
而是因为只要她再拿不出真正的结果,整个公司都会越来越怀疑,她到底有没有能力站在这里。
另一边,见微的动作却越发稳定。
晚上七点,林知微把一号项目资料包又过了一遍,然后单独约了赵宁和两个客服骨干聊到很晚。
她不只问产品问题,还追着问用户在什么时候最容易失去信任。
“不是产品不好,是哪一瞬间让她觉得这个品牌不靠谱?”她问。
赵宁想了很久,最后给出两个场景。
一个是用户提问时,客服只会复制话术。
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