林知微没有把话说完。
她只是停在“已经开始”那里,像一把刀悬在半空,没落下去,却已经让所有人都知道,接下来要变的不是某一条文案,而是整个经营逻辑。
会议室里安静得只剩空调低低的风声。
赵宁看着屏幕上的用户标签,手指在桌面上轻轻敲了一下,像是在把这件事重新咀嚼一遍:“你是说,我们前面做的是把人都接进来,现在要开始分层,把真正会留下的人留下来。”
“对。”林知微说,“见微不能再按‘谁来都接’的方式跑。那是活下来阶段的打法,不是长出来之后的打法。”
程意抬头看她,眼神有点复杂。
她在内容组待得久,最清楚一个团队在流量里最容易犯的错。刚起盘的时候,所有人都怕错过,怕漏掉,怕把一个潜在用户推远了,于是什么都讲,什么都接,什么都想照顾到。可等盘稍微跑顺,问题就变成了另一种:你把力气平均摊开,最后真正重要的人反而得不到足够的重视。
“那第四层怎么办?”她问,“价格敏感、内容跟风、没有明确需求的人,直接不管吗?”
林知微看向她:“不是不管,是不再用最贵的方式管。”
这句话落下来,几个人都沉默了一下。
她没有解释得很长,只把平板翻到后台留存数据页,指尖点在那组最清楚的数字上。
“今天的高意向回访里,真正会回头的人,只有一小部分。她们不一定最早下单,也不一定一次买最多,但她们会问细节,会追体验,会在有波动的时候回来确认。她们才是见微的核心用户。”
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