“这叫判断顺序。”

        “判断顺序不是文案，是经营。”

        办公室里几个人都安静下来。

        这句话像把刚才那点被人偷走的恶心感一下掰正了。

        他们终于意识到，苏蔓来得这么快，不是因为她聪明到了可以复制见微，而是因为她以为自己抄到了最值钱的部分。

        可真正值钱的，从来都不是那句被用户喜欢的话，而是这句话背后那整套分辨用户、理解场景、安排动作的能力。

        林知微把笔扣上，回到桌边，把那份用户分层表重新翻开。

        “重新看一遍今天的回访。”她说，“把每一条转化成判断逻辑。”

        “不是记客服怎么说，是记为什么这么说。”

        “以后每周复盘，不只看转化率，还要看判断是否稳定。谁把人看错了，谁就要重新学。”

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