不是因为这段笔记多么动人。
而是它太真实了。
真实到把一个新品牌最难被看见的那段路全摊了出来。
用户不是因为你一句广告词就决定留下。
她是在一次次试探、怀疑、观察和确认里,才慢慢把一点点信任挪给你。
“这份单独存档。”她说,“命名叫‘用户为什么愿意再给一次机会’。”
小唐边存边问:“知微姐,这份要不要后面拿来做内容?”
“以后可以。”林知微说,“但不是现在。现在拿出去,只会像品牌在自夸。先把这种真实留给我们自己做判断。”
傍晚,赵宁带着客服组开始设计第一版复购跟进。
不是卖货式的“亲亲要不要再拍一瓶”,而是把用户使用周期拆开。
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