“比如保湿感。”徐衡坐下来，第一次自己主动往下说，“实验室数据里它没有问题，但用户会不会觉得不够，这是另一套信息。如果没有客服原话和复购跟进，我根本意识不到它不是配方失败，而是定位和预期该怎么更清楚地接上。”

        林知微难得沉默了一下。

        然后她把那份记录推回去，只说了一句。

        “你终于开始像真正做消费品的人了。”

        徐衡怔了怔，耳根微微发红，却也没反驳。

        因为他知道，这句话不是轻飘飘的夸。

        是林知微在承认，他开始真正跨出实验室，理解产品为什么会被人留下。

        另一边，承星那天晚上又开到了十点多。

        苏蔓试图用更快的节奏把修护线临时推上去，可每往前一步，反而越能感觉到脚下那层虚。

        客服线没准备好，内容线不敢把话说实，供应链怕跟不上，法务怕踩红线。

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