林知微没让它直接上线。

        她先把赵宁、小唐和两个客服留下来，做了一轮模拟对话。

        第一个问题是“用了三天没觉得立刻稳，是不是不适合我”。

        客服照着新话术答完，语气稳是稳了，却还是有点像背模板。

        林知微抬手打断。

        “不要像在解释产品说明书。”

        “她现在真正想问的不是成分，她想问的是‘我是不是用错了，是不是白花钱了’。”

        那个客服怔了两秒，重新再答。

        这一次，她先接住对方情绪，再解释适用场景，最后给出搭配建议和观察点。

        整段话一下就顺了。

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