这句话说完，程意心里轻轻一震。

        她忽然意识到，林知微已经不是在带一个项目组。

        她是在带一家公司学会怎么经营。

        会议继续往下推，节奏却比以往更紧。

        赵宁把客服分层方案拿出来，按照效果类、适配类、情绪类、信任观察类重新排了工单优先级。陈嘉现场改页面，把原来那排过于漂亮的功效词删掉了一半，换成更具体的使用节奏和适配场景。邓媛把复购组合的价格带重新拉了一遍，保证不伤首单利润，也不给外部留下乱价口子。

        林知微坐在最前面，一条一条听，一条一条拍板。

        她几乎没有说空话。

        每一件事都落到人，落到时间，落到结果。

        上午十一点，复购会开到一半，周放从外面进来，手里拿着一份新整理的电话回访记录。

        “有个情况。”他把文件放到林知微面前，“昨天那批情绪类用户里，有三个人今天主动又打回来，问补货什么时候能到。”

        林知微翻开一看，目光微微停住。

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