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第17章 她要先赢这场客服战 (6 / 37)

        “会讲故事很容易。”林知微合上电脑,“能把边界讲清楚,还不让人反感,才是真的能力。”

        这一晚,见微没有什么漂亮的大数字。

        可办公室里所有人都能感觉到,这家公司又往前走了一小步。

        它开始学会,不只是把东西卖出去。

        还学会怎么把用户留下来。

        第二天早上八点四十,赵宁比谁都早到办公室。

        她把昨晚那批对话重新看了一遍,又把林知微要求单独存档的几条“边界被理解”拉出来,一句句做了标注。

        以前她最怕面对纠缠型用户。

        现在她却第一次对那些反复追问的人生出一点近乎珍惜的耐心。

        因为她已经知道,那些愿意多问一句的人,其实是在给见微机会。

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