“所以你们以后记住一件事。”

        “客服不是只对用户说话。”

        “很多时候，你们的话，也是在对外面那些正在偷看的同行说话。”

        这话一出，连小唐都安静了。

        她忽然觉得，原本她以为只是前台沟通的一项工作，现在竟然变得像防线一样。

        哪怕没有刀枪，哪怕只是几句文字，它也真的在守东西。

        十一点左右，承星那边果然又出了新的笑话。

        周放的旧同事发来一张截图。

        承星客服把见微那套“三段式承接”学回去后，因为没人讲明白判断逻辑，直接对一个明显不适配、而且情绪已经很差的用户也用了同样的话。

        结果对方觉得“你们就是在绕”，当场把整段对话挂到了评论区。

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