她是真的在和产品、品牌一起往前跑。
夜里十点,第二批用户跟进回访数据出来。
那几条原本最让人不安的反馈,最终并没有继续发酵,反而有两个人在重新解释使用预期之后,接受度明显更高。
一位用户甚至回了一句:“我原来是把它想成了全能型产品,现在看其实是我自己期待错了。”
林知微看着那句话,很轻地敲了下桌面。
这就是她要的。
不是所有人都立刻满意。
而是用户愿意相信,你在认真告诉她真实情况,而不是只想着把她骗进来。
“存档吧。”她说,“这条单独放进‘边界被理解’。”
小唐一边存,一边忍不住感叹:“我以前觉得品牌最重要的是会不会讲故事,现在发现,会不会承认边界可能更重要。”
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