周放点头:“那复购率得拆开看了。不能只看总数,要看不同人群的回头路径。”
“对。”林知微说,“今天就开复购会。”
上午十点,见微第一次把议题从“卖出去”切到“卖回来”。
会议室里的人不多,但全是关键岗。
赵宁,周放,邓媛,徐衡,程意,还有负责一线客服的两个同事。
林知微把投影打开,第一页就是一张很简单的表。
首单人数。
十五天内回访人数。
有明确复购意向人数。
已复购人数。
流失人数。
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