这次陈洁举手说道:“董事长，我知道，因为我们的服装质量好，款式新颖。”

        另个一服务员说道:“因为我们服装店可以让顾客试穿。”

        看陈洁她们主动发言，梁小丽气的直翻白眼，两个不要脸的，抢她的风头，把该她说的话都说了。

        她正搜肠刮肚的想还有什么？

        陆晴却又开口，“很好，你们说的都对，但是你们忘了一个最重要的原因，那就是服务。你们每个人都去国营商店买过东西，相信你们也受过那些售货员的刁难，说心里话，你们生不生气？”

        陆晴的话引起了售货员们的共鸣，她们齐声说道:“生气。”

        陆晴说:“所以我们要做的就是对来我们服装店的顾客做到最好的服务，让顾客有宾至如归的感觉，顾客就是我们的衣食父母，只有他们满意了，我们的生意才能越来越好，分店才能越开越多。

        从今天起，我会制定一套详细的服务考核制度，表现优秀的员工会有额外的奖金和晋升机会，而表现不好的，可能会面临警告甚至辞退。”

        说到这里，陆晴目光有意无意地扫过梁小丽。

        梁小丽心里“咯噔”一下，脸上的不屑瞬间消失，取而代之的是紧张。

        寇文和孟刚也认真地点点头，心想晴姐今天来原来是为了这些。

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