“嗯,实习。学校要求的专业实习,面试了好几轮才进来的。”林薇的语气里带着一丝不易察觉的、属于这里员工的矜持与淡淡的自得,“算是…提前感受一下以后想进入的行业和环境吧。你呢?来逛街?”
“陪朋友看看。”古民指了指身旁的朋友。朋友识趣地寒暄两句,借口先去其他地方转转,留下了空间。
短暂的沉默。商场背景的轻柔音乐流淌着。林薇稍稍调整了一下站姿,双手自然交叠在身前,是标准的服务姿态。“你…看起来没什么变化。”她打量着古民,他依然是简单的T恤、牛仔裤、双肩包,与周围流光溢彩的环境有些疏离。
“你变化不小,更…职业了。”古民实话实说。
林薇笑了笑,那笑容里有些许被认可的愉悦,也有一丝难以言明的疏离。“环境逼人嘛。在这里,每天接触的都是…不一样的世界。”她的目光扫过店内光洁的陈列柜和精美的商品,“以前觉得这些东西离我们很远,现在觉得,其实也就是…一种生活方式的选择。”
她的话语很自然,但古民听出了其中细微的转变。曾经的她,会和他一起吐槽某些品牌溢价毫无道理,会计算兼职一个月才能买下某个心仪但昂贵的物件。而现在,她站在柜台后,用“生活方式”这个中性而遥远的词,来形容这些标价动辄数千上万的围巾、钱包、衬衫。
“感觉怎么样?工作。”古民问,语气像普通的同学寒暄。
“挺有挑战的,也开眼界。”林薇似乎来了谈兴,“不光是卖东西。要记住海量的产品知识、品牌历史,要学怎么察言观色,了解客户心理。有些客人真的非常…有实力,也很有要求。跟在学校完全不一样。”她顿了顿,声音压低了一些,带着点分享秘密的语气,“你知道吗,上个月,我接待了一位太太,她先生给她配货,就为了拿一只热门款的包,光配货就买了快二十万的丝巾、首饰什么的…眼睛都不眨一下。”她的眼神里,有惊叹,有向往,或许还有一丝自己未能察觉的、被这个消费场域潜移默化影响的痕迹。
古民静静地听着,没有评价。他的目光越过林薇的肩膀,落在店内那些商品上。他的大脑几乎是不由自主地开始启动分析模式:这个品牌的经典款丝巾,标价大约在三千到五千人民币区间。主要成本构成:丝绸原料、设计版权(或品牌溢价)、工艺制作、门店租金、营销费用、人工…其中,原料和制造成本占比可能不会超过20%,甚至更低。其余大部分是品牌溢价、渠道成本和利润。购买者支付的,主要是其象征意义——社会身份标识、审美趣味表达、情感慰藉,或是作为进入某个圈层的“配货”筹码。这是一种典型的情感价值与符号价值远超使用价值的商品。
他想起了自己右屏上那个不断跳动的家庭收支实时表,想起了父母每月汇来的生活费,想起了自己通过优化跑腿团队运营所能分得的、尚未兑现但可预期的利润。三千元,可能是父母辛苦工作大半个月的净收入,可能是“校园物流终端”北区一周的净利润增量,也可能是林薇在这里工作一两个月的实习工资。而在这里,它只是一条方巾的价格。
“确实很不一样。”古民最终说道,语气听不出什么波澜。“接触的客户群体,消费能力和观念,是另一个层面。”
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