“退货率百分之四十八点五？”李大发的嗓门一下拔高了八度。

        “你是不是少点了一个小数点！”

        小王摇了摇头，指着下面的明细开始解释。

        “不是小数点的问题啊老板。双十一那天单量爆得太狠了。”

        “全国的快递网络全瘫痪了。我们发出去的包裹，很多在转运中心压了十几天都没动弹。”

        “买家等不及啊。客服这半个月每天要接几千个催单电话。最后脾气全炸了，直接申请退款和退货。”

        李大发的胸口开始剧烈起伏，但他还是强装镇定。

        “退就退吧！冲动消费嘛，我懂。”李大发咬着牙说道。

        “就算退了一半，那也还有两千多万的成交额。按我们平时百分之三十的毛利算，那也有好几百万的利润！”

        小王绝望地合上第一份文件，翻开了第二本更厚的账册。

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