林晚冲苏念礼貌地点了下头，转身沿着国槐下面的小路往图书馆方向走了。

        马尾在肩后轻轻晃了两下，很快拐过拐角不见了。

        长椅上只剩三个人。

        “三周四百单，客单价平均一千二。”

        王华清的语速比课堂上快了一截，

        “五道口那个验机点的复购率还行，但中关村那边退单率快到百分之十五了。买家收到货之后扯皮，说屏幕有暗斑、电池循环次数对不上，各种毛病。”

        他顿了一下。

        “核心问题就是你上课前说的，验机标准化没做好。每个验机员的判断标准不一样，同一台手机，这个人说九成新，那个人说八成新。买家预期跟实物一对不上，就炸。”

        顾屿把手机还给他。

        “你觉得解决方案是什么？”

        王华清推了推无框眼镜，显然已经想过这个问题。

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