现在他发现这盘菜长了刺，不好下口了。他不会因为这点刺就放弃，他会换一双筷子。

        许诺说股权激励是留住员工，但客户呢？

        客户走了，远月就没了根。服务升级有用，但不是根本。远月的客户不缺钱，缺的是被重视的感觉。

        远月要做的是让客户觉得远月是她的，不是林远的，不是严世荣的。怎么让她觉得？

        “会员制。不是普通的会员，是终身会员。客户一次充值，终身享受远月的服务。不是预存消费，是会员资格。客户花钱买的不是护理，是身份。”

        我看着许诺，她的眼睛很亮。

        “这个想法我早就想过，但一直没做。远月的服务是标准化的，会员制需要个性化。远月做不到，但远望可以。远望的产品是标准化的，会员制可以个性化。”

        |“客户买了远望的产品，可以享受远月的专属服务。远月的客户，可以优先体验远望的新品。两个品牌互相导流，客户离不开远月，也离不开远望。”她顿了顿。

        “严世荣学不会，他有三个亿，但他没有远望。远望是远月的护城河，他跨不过来。”

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