陈威廉的第三招,是挖客户。但这次他没挖老客户,他挖新客户。远月在省城做了大量的广告,吸引了一批新客户。
陈威廉让人在这些新客户里散布谣言,说远月的设备有问题,说远月的产品是假货。新客户不敢来了,远月的新客户增长率掉了百分之三十。
沈知意把数据摆在我面前的时候,脸色很难看。“林总,这个月的新客户增长率掉了百分之三十,老客户流失了十二个。再这样下去,我们的客户资源就断了。”
我看着那串数字,没说话。十二个老客户,其中三个是跟了我一年以上的VIP。她们走的时候没打招呼,直接去办了别家的卡。前台小姑娘告诉我,她们去了雅美。杨雪的店。
“林总,你不说点什么?”沈知意看着我。
“说什么?求她们别走?”
“至少问一下为什么。”
“不用问。因为她们觉得远月不行了。媒体唱衰,银行抽贷,供应商断供,房东毁约。换了谁都会觉得远月不行了。”
沈知意咬着嘴唇。“那怎么办?”
“等。等风头过去。”
“等到什么时候?”
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