第一卷第7章苏婉来送饭

        长条形的会议桌两侧坐满了穿着粉色制服的美容师，空气中弥漫着精油和粉底混合的味道。秦红坐在主位上，一身黑色的职业套装，气场全开，手里拿着一叠报表，眉头紧锁。

        “这个月的业绩下滑了百分之十五，尤其是客诉率上升了。”秦红把报表往桌上一摔，发出“啪”的一声脆响，“谁能告诉我，为什么？”

        会议室里鸦雀无声，所有的美容师都低着头，盯着自己的指甲盖，生怕被点名。

        我坐在角落里，手里拿着个笔记本装模作样的记录。作为一个刚入职的“运营总监”，我对美容行业一窍不通，只能把自己当成透明人。

        “林远。”

        秦红突然开口，那双锐利的眼睛直勾勾地盯着我。

        我心里一紧，连忙站起来：“秦总。”

        “你是大学生，学东西快。你来分析一下，为什么我们的客户流失率这么高？”秦红似笑非笑地看着我，“别跟我说你不懂，运营管理是你的职责。”

        全场的目光瞬间集中在我身上。

        我脑子一片空白，硬着头皮说道：“那个……秦总，我觉得可能是……可能是我们的按摩手法不够好？或者……精油不够香？”

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