她低估了消费者的正义感,人们不介意你犯错,但介意你欺人太甚。
远月的沪市店迎来了开业以来最忙的一周。
苏婉在电话里嗓子都哑了,店里从早到晚都是客户,美容师忙不过来,她自己也上手了。
预约排到了一周后,客户还是源源不断地来。有的客户在省城远月做过护理,听说远月在沪市有店专程过来办卡。
有的客户是因为雅诗丽退了卡转过来,有的客户纯粹是被网上的舆论吸引,想来看看远月到底有什么魔力。
远月涨价之后客单价高了,客户反而更多了。品牌这东西真是奇妙。你强了,客户就来了。
你弱了,客户就走了。跟产品好不好、服务好不好有关系,但不是绝对关系。
关键是客户觉得你好不好,舆论造势会让她们先在心中下一单赌注,接下来,留不留得住,就靠远月自己的本事了。
远月不怕留不住人——远月最擅长的就是留住人。
远望的线上销量也涨了,方敏把数据调出来看,涨幅比沪市店还猛。
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