而那未被点明的,则是对于这笔高额奖金数额的质疑——这不是做梦吧?怎么会有这么好的事儿?
周哲恍然,自己还真没有想这么浅显的问题,笑了笑说道:
“大家只需要知道,公司重视大家的努力和付出,也会给予相应的回报,至于矛盾……并没有!”
众人依旧不解!周哲则继续说道:
“遇到不讲理的顾客,你们要耐心解释,但不代表你们就要让自己不舒服,这一点不冲突”
周哲停顿几秒,扫视众人继续开口:
“服务顾客的过程中,难免会有什么不愉快的,这样的情况下,超市会酌情给予补偿,也就是‘委屈奖’”
周哲的话中午让大家听懂了意思,引起了大家的讨论:
“原来如此,那这还真不错诶!”
“是啊是啊!这样的话即便自己受到了客户的刁难,也会有补偿,小周老板真是不走寻常路!”
“这样的话客户满意,员工不吃亏,只有超市多花钱,这真的可能吗?”
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