“iPhOne4S在今年3月份以后,售后的压力非常大,这个售后问题我们必须要重视起来。”
库克收回目光,疑惑的看着科克尔,售后问题?
水果在iPhOne3GS以后质量是出了名的好,怎么会有售后压力大的问题?
更何况华夏这边的售后政策和其他国家都是一样的,以换代修,省去了消费者门店等待维修的时间,理论上来说不应该出现售后压力大的问题啊。
“压力大?难道3月份以后的产品有质量问题?”
“还是哪些零部件出现了大规模的问题,我怎么没有收到消息?”
第714章提前上市,以后iPhone都是9月
一看库克的表情科克尔就知道他是误会了,马上解释道:“BOSS,不不不,你误会了。”
“不是我们的产品有质量问题,也不是我们的零部件有问题,而是我们的售后方案有问题。”
“方案问题?”这会库克更迷糊了。
见状科克尔叹了一口气,给库克详细报告了一下从华夏汇总而来的售后问题。
大意是水果在华夏的政策为,国行iPhOne在保非人为故障,天才吧现场判断,不用返厂、不用拆机,符合条件直接换部分整机。
The content is not finished, continue reading on the next page