万家福开业第十天。

        赵一舟把第二轮员工培训的考核结果发到了工作群里。

        一百四十七名在岗员工，考核通过率百分之九十一。

        不合格的十三人里，九个是态度问题，四个是业务不熟。

        赵一舟给了一次补考机会，三天后复核，再不通过，劝退。

        陆明回复：“不劝退，实在不行调岗，除违法或者造成恶劣影响之外，万家福不主动辞退任何一名员工。”

        “收到！”

        培训的内容不复杂，总共四条。

        第一，顾客进入视线范围三米内，必须微笑点头。

        第二，称重可以抹零，但必须主动告知顾客抹了多少，让对方心里有数。

        第三，遇到退换货，先道歉再处理，不问原因。

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