曹心颖翻出一叠打满红圈的单子递给林渊:“不仅是不接待,有些接了团购单的商家,还极其恶劣地偷工减料!四十八块钱的双人海鲜套餐,原价客人上的是活虾,给咱们团购客人上的全是死虾和不新鲜的配菜。这种情况不在少数,还有别的商家,我们做不到监管。”
“如果长期以往下去,就算业务铺展开,我们的口碑也会直线下降。”
林渊翻看着手里的投诉单,脸色渐渐沉了下来。
这是早期团购行业的通病。很多传统小老板根本不懂什么是“互联网引流”,他们只算眼前的几块钱账,觉得让你打折来吃饭就是在占便宜。
尤其是很多老板,在没有生意的时候就想有生意,但是一旦给他拉来了生意,他就会算账,觉得自己亏了。
他从来不会去想,如果没有团购网,他的翻台率不会有这么高,客户也不会有这么多。
贪心是绝大部分人的通病,没有人会把到手的利益舍得分给别人。尤其是在华国,这种聪明人遍地的地方,就比如你去吃自助餐,明明吃不掉,但就要拿,生怕自己吃亏。
“严总,你怎么看?”林渊看向了严克明。
严克明苦笑了一下:“林总,这也是我最头疼的地方。大酒店比如曙光国际那种,人家有严格的规章制度和品牌包袱,还能约束。但那些街边中型商家,咱们目前的独家协议在法律上对他们根本没有强约束力。如果我们罚款或者强行下架,他们也不是很在乎。”
此时林渊也是一个头两个大,这种事情真的很难解决,一时半会如果能想到办法的话,这些主管早就想到了。
不过林渊做事的方法就是,想不到,解决不了,那就先不想。
“郑旭东。”林渊看着技术部主管,“你们那边情况怎么样?”
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