程意“嗯”了一声。

        “您说。”

        对方没有绕，问得很具体。

        “今天晚上您店里有三桌顾客，我们随机回访其中一桌。顾客反馈整体不错，不过有一点想确认。”

        程意心里一跳，但没抢话。

        “您问。”

        “顾客说你们给孩子做了鸡蛋羹，菜单上没写，想问这是不是临时加的？”

        程意听明白了。

        这是在看她有没有“随意加菜”，有没有“操作不规范”。

        她没有说“我们店都这样灵活”，那种话听着像没有标准。

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