林尚文指着墙上的电子屏，对沈青云介绍的“群众可以通过手机在网上立案、提交证据、参与调解，不用跑法院就能办事。去年网上立案占比达到百分之八十，比前年提高了二十个百分点。”

        一个工作人员正在指导一位老人用手机立案，老人戴着老花镜，手指有些颤抖，工作人员耐心地帮他输入信息：“大爷，您把原告和被告的姓名输进去，再上传起诉状和证据照片，提交就行了，后续有消息我们会给您打电话。”

        沈青云走过去，笑着问老人：“大爷，网上立案方便吗？比来法院省事不？”

        老人抬起头，看到沈青云，连忙点头：“方便！太方便了！我家住在郊区，来法院得坐两个小时公交，现在在家就能弄，省了好多事。这小伙子还耐心，教了我好几遍。”

        沈青云对工作人员说：“做得好！咱们搞智慧法院，就是要让老百姓少跑腿、数据多跑路，尤其是老年人，要多耐心指导，不能让他们觉得不会用手机就打不了官司。”

        工作人员连忙应道：“沈书记您放心，我们每天都有专人在服务中心值班，专门帮老年人、残疾人这些特殊群体操作，保证他们能顺利立案。”

        从诉讼服务中心出来，沈青云又去了调解室。

        里面有一个调解小组正在工作，一对夫妻因为离婚财产分割吵架，调解员正耐心地劝着：“你们俩结婚这么多年，孩子都上高中了，有话好好说，财产可以商量着分，别让孩子受委屈。”

        沈青云站在门口，没进去打扰，等调解结束后，才问调解员：“这种民事纠纷，调解成功率能到多少？调解成功后，老百姓还需要再去开庭吗？”

        “去年民事纠纷调解成功率是百分之七十。”

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