石磊无奈的一笑,“兰姐,我今天给你请过来一个老师,教教你们如何提升一下咱们饭店的服务水平和服务效率。”说着,他冲着身后的李心玲一指。
兰姐的脸色有些茫然,看了看李心玲,又看了看石磊,这才茫然说道:“磊子,你说什么……提升服务水平,现在饭店的服务水平不是挺好的嘛……”
“兰姐,你是真不清楚还是假不清楚,咱们的服务水平要是算好的话,人家五星级饭店的服务水平,那就已经好到天际了,咱们的服务水平,跟人家还差的远呢。”石磊说道。
没想到听他这么一说,兰姐却无所谓的一摆手说道:“磊子你可别逗了,咱们就是一个小小的酒楼,又不是五星级饭店,哪用得着那么好的服务,客人到这里来吃到好吃的菜,这就足够了。”
听她这么说,石磊的脸色顿时沉了下来,“兰姐,你这么说可就太没有志气了,咱们饭店未来的目标,可不再是一家小酒楼了,而是要开成全国连锁的名牌饭店,所以服务的水平,必须要向五星级饭店看齐,要是老是因循守旧的跟不上时代,早晚就会被淘汰啊。”他有些苦口婆心的说道。
兰姐看石磊脸色沉了下来,连忙说道:“好好……既然你说提升一下服务水平就提升一下呗,不用急眼吧。”说完,她笑着白了一眼石磊。
随后,她将视线投向了李心玲的身上,两眼闪过一抹光亮。“啧啧,这个老师长得真的是不错,没想到这么年轻就能给人讲课了,真是厉害啊。”
听着兰姐拍自己的马屁,李心玲的脸色一红,有些不好意思的说道:“兰姐,你过奖了。”
兰姐一笑,“姑娘你不用谦虚,我们这些人都是小地方出来的人,一会还需要你多费费心了。”
两个人你一言我一语,石磊在旁边有些不耐烦了。“好啦好啦,你们两个都别客气了。咱们现在就抓紧时间开始讲课,再过两三个小时客人一多,就没有时间了。”
随后,在石磊的张罗下,大家把一个最大的包间腾了出来,十多个服务员和兰姐坐在座位上,李心玲站在她们的前面。
这次的培训只针对于饭店的服务员,所以那些厨师全都回到了厨房去忙活了。
The content is not finished, continue reading on the next page