“大夫说了，我这脸想要治好，至少得上百两银子的药钱。可这家黑心的店啊，他们连护肤膏都不肯给我退，更别说赔我看大夫的银子，咋就这么黑心肠啊！”

        围观的人听到妇人的话，纷纷议论起来，无不是在说宋记香粉铺子过分之类的。

        买不起的人说酸话，买得起的人想要退货。

        一时间店铺外熙熙攘攘的，吵得人头疼。

        宋瑶站在一个视线不错的角落，并不急着过去处理，她倒是想看看掌柜的和伙计会如何应对。

        只见掌柜的站在门口的位置，大约三十多岁的年纪，头发盘起戴了一支簪子，面容很是和气，而她身边则是站着两个伙计。

        “各位别急，能否听我说几句？”女掌柜开口，清丽的声音有安抚人心的作用，让那些围观的人暂时住口。

        “你还说啥？黑心的东西，还不是找借口不想赔银子。”妇人大喊道。

        “官府断案，尚且给原告和被告一个辩解的机会，何况咱们这做生意的地方，讲究的是和气生财，诚信为本。大娘你若真的觉得我们店铺黑心，只管去衙门击鼓鸣冤，到了公堂之上，我自也会明辨一番。”女掌柜语气柔和的道。

        “哼，官商一家，你们有银子，我就是去告了也没用，你这还不是欺负人嘛！真要是到了衙门，哪里还有咱这普通老百姓活下去的机会啊！呜呜……”妇人又哭嚎了起来。

        妇人这一哭，得到不少人的共鸣。

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