“我想的很清楚，我现在就要退保。”站在面前的男子很青年，最多二十五岁，一脸坚定。

        “先生，方便告诉我你退保的原因吗，是我们的服务不好，还是你对产品有什么不了解或者不满意？”工作人员还在竭力挽回。

        “我信不过人民保险。”男子的语气很冷。

        “先生，我相信您购买我们公司的产品的时候肯定也对我们公司有过充分的了解，不然，你也不会拿二十万元钱出来购买富贵吉祥，现在只是过去一年的时间，我不知道其中发生了什么误会，如果是我们公司的原因，您可以说出来，我们会尽量解决的。”工作人员起身倒了一倍水给放在男子面前。

        “我赶时间，你就说退还是不退？”男子看都没看一眼面前的水，同样也没有因为美丽的工作人员有丝毫心软。

        “既然先生你已经考虑清楚，我现在就给你办理退保，您带了身份证吗？”工作人员看着那坚定的眼神，只得放弃劝说。

        保险公司的格局和银行有所区别，有一个大厅，但是大厅只是用来休息和了解咨询的，真正办事都是在二楼，一个个小房间，每一个房间都是独立的办公室。主要是各种合同太多，人多耳杂是讲解不清楚的，一份保险合同，少的数十页，多的一百多页，很多专业术语，即使保险销售人员，在上岗之前也得经过至少一个月的培训，才能大致理解里面的条款，而想吃透则需要长时间的研究。普通人购买保险通常都是一天甚至半天的时间，能够讲解保险条款的时间估计不到半个小时，这么短的时间内，要让客户明白大致的条款，没有安静的产所是不行的。

        “我是来退保险的，谁来接待一下。”

        “你们退保的业务在哪里办理，我来退保的。”

        “我要退保，快点，赶时间。”

        ……

  The content is not finished, continue reading on the next page