这个案子说起来很简单,就是他们公司销售的一台笔记本电脑,用户用起有问题,而厂家又不认承,做为他们销售商来说,这确实是他们卖出去的,而且是在保质期。
因为厂家和用户相互指责对方的过错,商场也没有办法处理这件事情,因为厂家不认承的情况下,他们做出的任何行为,只能让由自己负责。
当然做为长润集团,就这样一台电脑到是小事,不过管理层却认为不能开这个先河,否则开成了骨牌效应,那集团公司也没有办法承受。
林伊一看着这案子,她当然知道,这件事情不好处理,如果好处理了,就不会惊动苏长春了,现在苏长春都知道这件事情,说明事情的严重性。
而且林伊一也知道,这件事情不可能只会交给她,应该还有专门的机构来处理,给她只不过是一个让她难堪的做法而已。
只是林伊一并没有被这些困难所吓倒,她既然做了,就尽量去做,于是她开始从公司内部,来调查这件事情可能会有什么样的结果。
她也走访了用户以及厂家,只是这些都没有结果,就这样一个星期过去了,林伊一现在也有些身心交瘁,她还是没有办法去解决这件事情。
这天她再次去了厂家,可是还是没有结果,因为回来的时候,时间太晚,她就直接回家了。
回到家里,林伊一直接倒在了沙发上,她根本不想动,这几天她跑来跑去,身体累她还能承受,可是事情却没有一点结果,这让林伊一也有些着急了。
随着时间这样一天天地过去,她当然知道,公司无所谓,可是用户却不会这样无限期地拖下去。如果在最后三天没有结果,那用户就会把这件上告上法庭。
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