怕有些同事没听明白，铃木敏文将木村泽野的话进行了概括：“木村君的观点很正确，7-11便利店对我们威胁性很大，但是他们拥有致命的弱点，那就是店铺还比较少，他们还没有站稳脚跟，想要接收我们花费十年时间塑造的品牌价值，还需要很长的时间。”

        “而我们也缺乏足够的时间去将原本的客户重新汇聚在伊藤洋华堂的品牌下面。”

        铃木敏文话音刚落，一个高管便站了起来发表自己的观点：“社长，诸君，我去过十多家7-11便利店实地观察过，他们虽然在极力做好服务，但是他们的服务质量还是不够稳定，这是人才体系和培训体系薄弱的原因。”

        “岛国7-11便利店的社长付凯是一个能力极强的人，能够在短短两个月内，从无到有开设一百家便利店，我十分佩服，但是他们的人才储备体系薄弱是不争的事实，我有调查过，7-11便利店现在的培训中心，依旧在高强度运转，加紧时间进行人才招聘和紧急培训，就是为了尽快进行扩张。”

        “我建议从这方面入手，拖延7-11便利店的扩张，同时打乱他们的部署。”

        “比如对7-11便利店挖人，将他们现有的门店的员工挖过来。”

        “我们正好也有门店扩张计划，虽然这些人的素养不一定能够达到我们的标准，但是哪怕挖来两百个人，就能够让现有的7-11便利店运转出现大问题，而我们只要将这两百个人分散到老店当中，替换出一到两个老店员去新开设的门店，这样我们的服务质量影响不大。”

        “江口君这个办法不错，我赞同。”

        有高管附和着表态道。

        紧接着，又有一个高管站了起来，发表自己的意见：“除了人才储备体系薄弱外，7-11便利店的商品供应体系也还不稳定，我们如果能够打断他们的商品供应体系，哪怕只是打断一部分，消费者一次两次都买不到心仪的商品，那么肯定会对7-11便利店心生失望，就有可能转投我们店。”

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