穆亦漾点头：“我记下了。如果是内线叫我们帮忙打外线电话，我应该怎么做呢？”

        Diana觉得这个小菜鸟怎么思维老是跑到自己的前面呢，害得自己的思维都跟着她跑了。按照正常程序，在介绍完外线电话和内线电话时，接着就要培训电话礼仪的。可是现在，如果她回答了穆亦漾的问题，那么就要从如何拨打电话开始。

        不行，她要找回培训员的主权优势，不能再被小菜鸟带着走。

        她轻声咳嗽两声，从抽屉里拿出一份表交给穆亦漾：“既然涉及到打电话，那么我们就先来学习一下电话礼仪。这份表就是接电话的标准程序。我们的电话礼仪也分为外线和内线两个标准，现在，我们先说一下外线的电话礼仪。”

        穆亦漾看着电话礼仪表，也是中英文版本的。而且，她还发现，只要是中英文的，一定是英文排在中文的上面。

        只见上面写着：

        “Ninhao，PHotel，Haimen.HowmayIhelpyou?”

        “您好。海门星球酒店。很高兴为您效劳。”

        终天，在第三天上班后，穆亦漾总算知道总机的这些美女们包括CC、Diana她们在接电话时开口就说的句子是什么了，原来是这个啊。不过，想到CC以及Diana她们说的问候语，如果不是看着这些句子，穆亦漾还是听不清她们在说些什么。

        除此之外，穆亦漾还是有着深深的疑问。

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