余上清一脸迷惑地到缴费员所说的地方，那里确实有医保的宣传册，两年前印的。她翻来覆去多次，脑海中几乎把小册子的内容烙印下来：医保的缴费方法、报销范围和比例、异地住院的报销方法……却没有医保使用常见问题的提示。

        她扫描宣传册附属的二维码，上面显示着“本系统维护中，预计在晚9点恢复，期间有意咨询医保/社保的市民，请移步所属社保局……”余上清无奈地长叹一声，今天是周末。

        打电话问母亲，母亲回应说以前医保买了以后，没生啥病，用得少，她也不熟悉，末了还安慰余上清一句：“你是大学生吧？应该能弄明白的。妈就是个种地的，哪晓得那么多？”

        余上清苦笑一声，不知如何作答。在母亲眼里，大学生就是全知全能的——事实上，除了自己的专业，她的知识面已经退化不少。

        被逼无奈地，她给辅导员发了个QQ讯息——“老师，请问您在吗？”附上微笑的小黄脸——然后坐在医院大厅的公共座椅上，左手紧握着手机，盯着缴费窗口上的电子表，每隔半分钟，她低头查看老师的回复。

        半小时过去了，余上清颓然摊在座位上，反思着是不是自己的说话方式有问题，辅导员才忽视——舍友一直吐槽说，和她在网络上聊天，不见面还以为是中年大妈——她很努力去学习网络用语了，但从小到高三，她仅用过一台小灵通，QQ上大学才注册，习惯不是一个月就能养成的。

        还有一个半小时，医院就下班了。余上清在缴费的队伍外徘徊一阵，挑来挑去，引得旁人差点误会扒手在挑选下手目标，个个把手机和提包攥得紧绷。许久，余上清挪到队伍最后面，拍了下前面的妇女，自我介绍了一番，小声问：

        “……请问您知道，怎样才能让医保正常使用吗？我在校医院是可以报销的，到了这里却不行。”她努力抬头去看妇女。

        “我哪知道？”妇女理直气壮地说，又上下打量余上清，嘴角一翘，鼻腔嘲弄似地哼出气来，补上一句，“你是大学生吧？应该能弄明白的。”

        赤裸裸的嘲笑彻底撕碎了余上清的尊严，大学生怎么了，圣人亦不见得万事皆通啊！她愤愤地瞪了妇女一眼，干脆地走回座位。可屁股一坐上冰凉的椅子，内心的不平在温差下发生奇妙异变，余上清由极端的气愤坠落至极端的自卑。

        呵，大学生，连自己都照顾不好……真没用啊。

        蜷缩着身子，余上清肘部顶着腿，手掌顶着嘴，上下两排牙相互角力着。经历了内心的一阵批判，她逐渐接受现实了——花钱就花钱吧，谁让自己生病了呢？

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