服务台咨询员,电影城咨询员,都是会直接面对顾客的岗位,而且面对顾客的问题,也会有一套规定的流程方式,比起一般的电话客服,甚至要求会更高,从基本条件来说,这些岗位的要求与客服专员几乎一致。
林碧茹回想一下客服专员的岗位职责和任职要求,态度要好,要细心,似乎,确实挺像的。
随即眨眨眼睛,“那,老大,这个刘静静,是很合适吗?”
这是终于要开张了吗?!而且那个女生看上去挺文静的,如果能成为同事,应该不难相处吧。
“很合适不至于,”沈跃笑道,“只能说符合基本要求,倒是可以给陆总见一见,本来这种基层岗位是不需要总裁出面,但现在客服部没有人。他又是客服部的直属领导,只能让他见了。”
说着便拿着简历站起来,去了趟陆朋办公室。
几分钟后,他和陆朋一前一后走了出来,陆朋直接去了接待室面试,沈跃则回自己办公室。
林碧茹还在原地坐着,乖乖地等着他。
沈跃回到座位坐下,看着她说道,“我们继续之前的话题,面试方式,呃,”
眨着眼睛想了想,“我们说到哪里啦?”
林碧茹看看记事本,“说到结构化面试和非结构化面试,然后之前讲了言谈面试和模拟操作面试。”
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