（亲亲，很高兴为你服务，如果事后还有什么不懂的，请随时连线我们，祝你天天开心，生活愉快！）

        和是和你们说了，但你们不要就因为我说的这个故意去调戏客服啊，这种好玩的事请，切行且行且珍惜，客服也是人。玩多了就玩坏了。

        会议结束，各自上机kc就要求我们实操接客，卧槽，这么刺激的吗！

        OK，让接客便接客，who怕who啊？可是但是然而，理论的东西我们是学会了，真正实操，完全不会，我以为我可以，实际上我不知道该怎么办！

        系统引流自动分配，有客户通过专线渠道来向我咨询，很简单的一些问题，我要想好久才能回他，不是我不能答，迪哥培训完全没说有关怎么用系统查库存，订单退换货，怎么退款，修改价格等等这些客服必备的基础技能！

        得，还得有求于人，不懂的我就问。 。露姐，kc，迪哥，凡事我不知道的，都会去找他们寻求帮助，了解客户咨询像这样的情况该怎么解决。

        我就像个好奇宝宝，不厌其烦的去问他们，一次两次，两次三次，三次四次，四次五次，然后他们就烦了，你这新人怎么回事啊，问题怎么这么多，来烦人的频率也太高了吧！

        他们烦，我能理解，毕竟现在是上班时间，每个人手底下也有自己的工作，都挺忙，自顾不暇，就没有太多时间来回应我们。

        没人帮助，没有方法，我就很容易放飞自我，懂的情况下不会出错，不懂的情况下就是我自己在想当然如此。

        客服话术表快捷方式，一开始我还用不好，三两个小时，逐渐熟练。

        下午6点30。。X青下班了，多的三十分钟是她在不断练习打字的时间，也不知道这加班的三十分钟她已经是第几次打字考核，终于过了。至于艳子和海莉，她们俩还在挑战呢。

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