“还是王总想得周到,赶女人心细了。”陈经理说。
王总笑了笑,问:“看看,有啥落下的?”
“计分的黑板有了吧?”我问。
“到时候把会议室的拿来。”陈经理说。
我想了想说:“也就这些了,到时候你俩儿在前面指挥,我在厨房指挥,沟通好就行。”
陈经理想了想说:“这个我没整过,也想不起啥来。”
王总说:“没整过不要紧,整一回就有经验了。”
我说:“厨艺比拼有两点好处,第一能够考核厨师的炒菜水平,提高烹饪技艺和研发能力;第二能够提高前台和厨房的配合度,拉近彼此距离。以前我搞过一次,效果挺好,在比赛的前十天厨师的注意力都集中在菜品上,每天做菜比平时认真好几分。平时厨师来菜了就做,没菜的时候开始唠闲嗑儿。等知道要比赛了,你看吧,唠闲嗑儿的也不唠了,开始研究菜,彼此聊的话题都是跟菜品有关的。最直接的体现就是那几天的出品质量非常好,几乎没什么客诉,甚至还会有表扬的。”
“老谭说的是这回事,最近几天就没啥客诉,我看炒出来的菜比以前好。”陈经理说。
“个人观点,不代表全部。”我说:“都说抓菜品质量,怎么去抓是有学问的。严抓死守抓不出啥质量来,只能把厨师抓累了,甚至抓跑了。管理上有句话是这么说的,你要想培养他,就去考核他。我是这么理解的,要想考核就一定要有标准,没有标准就不要考核。用在菜品管理上就是把所经营的每道菜品都做出标准,然后用标准来检查每道菜品的质量,看看是否合格。合格的可以出品,不合格的不许出品,这是抓菜品质量的基础。”
“先把基础抓住了,然后再进行创新和提升。这么说吧,一家饭店如果把所经营的每道菜的基础质量抓住了,就已经赚钱了。因为不管你什么时候到他家去,吃自己想吃的那道菜都是一个味道,不会发生改变,即使是换厨师了味道也不会变。你们说,他家的生意是不是会很稳定?有固定的主道?”我问。
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