这是消费意识形态导致的,这要是在未来,分分钟就给你来个申请退货退款。
这也是为什么很多人喜欢网购的原因。
除了方便外,还有就是大家反正见不着面,脸皮薄的人不喜欢也能直接退。
线下我可能是个社恐,线上我绝对是个社牛。
甚至不开心给你来个仅退款,退钱不退货都是正常操作。
有很多人说网购冲击了实体导致实体衰败,这种说法就是仁者见仁智者见智了。
网购一定是大趋势这是无法改变的,但还不至于能彻底取代实体。
万龙超市现在做的,在某种程度上就是将未来更成熟的消费理念提前引入实体零售。
毕竟,当前很多消费者遇到问题往往选择自认倒霉或碍于情面不去退换,这也是网购无理由退换和仅退款模式能够得以发展的土壤之一。
实体店的未来,需要将这种服务便利性与线下体验优势深度结合,再优化。
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