周放看着那三行字，眼神一点点亮起来。

        “这就是品牌声量的关键？”他问。

        “不是声量本身。”林知微看了他一眼，“是声量开始围着我们自己长。以前别人提见微，只知道是个不起眼的小牌子。现在他们会问，为什么这个牌子能把导购讲明白，为什么用户会替它说话，为什么一支产品能带起门店里的讨论。只要问题开始变成这样，品牌感就出来了。”

        赵宁低头迅速记下，指尖有点快。

        她这段时间跟着林知微跑数据，越来越明白一件事。一个品牌真正起势，不是看它最早卖了多少，而是看它被提起时，别人是不是已经开始用它自己的逻辑去理解它。

        上午九点半，第一批门店反馈表先发了回来。

        三家试点门店里，导购问答的完成率都比上周高。最明显的一家，门店主管在反馈里写得很直接，说原本她担心修护精华会因为客单价偏高被用户犹豫，结果实际上，用户一旦知道怎么用、用在什么场景里，接受度比想象中高很多。

        还有一条更重要。

        有用户在结账后，自己问导购能不能加品牌页二维码，说回去要给朋友转发。

        赵宁把这条读出来的时候，屋里安静了半秒。

        “这就是自传播。”她说得有点压不住兴奋，“不是我们自己硬推，是用户愿意替我们带出去。”

  The content is not finished, continue reading on the next page