第二通，用户原本准备说“再看看”，客服没有顺着她的犹豫往下催，而是先把她最担心的地方拆开讲清楚。对方沉默几秒，最后留下一句“那我先按你说的试”。

        第三通，是那种最容易被话术骗过去的信任观察型用户。

        她只问了一句：“你们会一直像现在这样回我吗？”

        客服按林知微下午改过的版本回答：“不会一直同样回，但会一直有人接。你每次的情况，我们都会单独看。”

        林知微听到这里，目光微微一停。

        这句话没有很漂亮，却比任何漂亮话都更稳。

        用户要的从来不是永远一样的热情，而是知道自己不会被晾着。

        等电话挂掉，她才低声道：“这句留下。”

        赵宁立刻记下来。

        周放站在旁边，忽然说：“其实苏蔓就算抄了，也很难真的做成我们这样。”

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