林知微的指尖在桌面上轻轻一顿。

        几乎是同时，她就明白了。

        苏蔓不是“听说”，她是已经看见了，甚至很可能已经让人拆过他们的回访模板。

        她抄走了那一半话术，连语气都学得像模像样。

        可她抄得太快，快到连那句“被认真对待”都说得过分标准，像一段刚从培训文档里背出来的口号。

        林知微忽然笑了一下，但那笑意很淡，淡得没有温度。

        “你们也开始讲这个了？”

        苏蔓像是没听出她语气里的异样，轻声道：“现在用户都吃这一套，不是吗？比起硬推产品，她们更在意有人接住情绪。”

        林知微看着桌上的分层表，脑子里迅速掠过一整条线。

        顾承泽查后台，苏蔓学话术。

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