这话像一盆冷水,又像一把尺。
它瞬间把所有人心里那点想“趁热继续冲”的念头拉回了真正该站的位置上。
傍晚,赵宁带着客服区整理出来的一页新表过来。
上面列着几种典型用户。
“急着想立刻见效的。”
“慢慢观察但愿意配合的。”
“产品没踩雷,所以开始愿意继续留的。”
“最在意品牌有没有边界感的。”
她有些不好意思地说:“我以前真没想过,客服还能把用户拆成这个样子。”
“以后还要拆得更细。”林知微接过表,“因为见微后面想做长,不是只要更多人来买,而是要越来越知道,哪些人为什么留下,哪些人为什么转身走。”
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