第22章用户不只要效果

        傍晚五点，客服区的电话还在响。

        林知微推门进去时，最先听见的不是抱怨，而是一句很轻的发问。

        “你们家现在是不是就只管卖，不管人啊？”

        接线的姑娘愣了一下，压低声音说：“知微姐，这单的用户已经问了三次了，情绪有点急。”

        林知微走近，看见工位屏幕上那条对话还停着。

        用户不是来退货，也不是来吵架。

        她只是反复问，自己刚才反馈了脸上有点泛红，为什么客服只会说“属于正常反应”，却没人认真告诉她接下来该怎么处理，也没人问她这是不是和她自己的肤质有关。

        对方要的不是一句标准话术。

        她要的是被认真看见。

        林知微盯着那行字看了几秒，忽然明白上午复购会里那个最容易被忽略的点，正从另一侧冒出来。

  The content is not finished, continue reading on the next page