回访里，有多少是真实复购意向。

        客服跟进后，留存了多少有效沟通。

        她从来不怕数据好看，怕的是数据好看得不真实。

        “把今天所有来源拆开。”她说，“别只看总盘，先看是哪一类人往上走了。”

        程意立刻应声，转身去拉明细。

        林知微继续往下翻，看到那几条由情绪咨询转出来的订单时，手指在鼠标上停了停。

        这一步比她预料中更快。

        不是因为她们卖得多，而是因为她们终于把“认真对待”这件事，做成了可被用户感知的动作。

        这才是复购真正开始长出来的样子。

        会议室门外，周放忽然推门进来，神色有点怪。

        “知微，你出来一下。”

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