陈浩的震惊与愤怒并未持续太久,迅速被一种冷峻的危机感和必须采取行动的压力取代。古民的报告不仅是一份问题诊断书,更是一枚投入平静水面的石子,其引发的涟漪将迅速扩散,他必须在失控前稳住船舵。
他立即召集了技术负责人和财务——团队中除他之外最核心、也最能保守秘密的两位成员,进行紧急闭门会议。古民作为报告提交者列席。会议气氛凝重。
陈浩将报告核心内容做了简要通报。技术负责人脸色发白,他意识到后台管理权限的漏洞被利用,自己负有失察之责。财务则对资金被侵蚀感到愤怒和后怕。三人快速核对了古民报告中提到的几个关键证据点——用户回访记录、异常操作日志、财务比对,确认无误。
“情况基本坐实了。”陈浩声音低沉,“刘强,还有跟他绑在一起的那几个骑手,胆子太大了。这不是简单的数据美化,是掏空团队。”
“报警?或者报告给学校创业中心?”技术负责人问,语气有些犹疑。此事若公开,对团队声誉是重大打击。
“暂时不能。”陈浩摇头,思路快速清晰起来,“第一,金额未必够立案标准,性质认定也复杂。第二,公开了,用户和骑手怎么看我们?其他区域会不会乱?‘校园物流终端’这块牌子就砸了。第三,”他看了一眼古民,“古民的分析基于我们内部数据,有些取证方式未必经得起公开推敲。我们必须内部处理,快速、果断、最小化影响。”
财务点头:“关键是止损,追回损失,稳住北区不乱,把漏洞堵上。”
“处理刘强和那几个骑手,没有悬念。”陈浩下了决心,“必须立刻清退。但他们经手了北区大部分业务,尤其是晚上,突然全清退,北区的运营立刻会瘫痪。用户订单没人接,投诉会爆炸。当务之急,是找到人立刻接手北区,稳住局面,同时把刘强这套弄虚作假的业务砍掉,让北区回到真实轨道上。”
问题焦点立刻转移到“谁接手北区”上。会议室陷入短暂沉默。北区是业务量最大(即使剔除水分也仍是重要区域)、情况最复杂的区域。原负责人刘强及其小团体的突然离开,必然会造成一段时间的混乱和真空,需要接手者有能力快速熟悉情况、稳定骑手队伍、处理可能的用户问题,并能将古民那套优化方法有效落地,将北区的真实潜力挖掘出来。
技术负责人和财务不约而同地将目光投向了古民,但又带着些许顾虑。古民无疑是目前最了解北区问题、也最有能力从数据和系统层面进行整改的人。但他并非团队原始成员,加入时间短,身份是“优化顾问”而非管理者,与北区原有的骑手没有交集,缺乏直接管理经验。让他一个“外人”空降接手一个动荡的区域,能否服众?能否处理好可能的人际冲突和过渡期的混乱?
陈浩也在权衡。他看向古民:“古民,你怎么看?北区这个情况,如果让你介入,最快需要多久能把水分挤掉,让运营恢复正常,并且把西区那套有效的办法用上去?”
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