我爱读小说网

字:
关灯 护眼
我爱读小说网 > 财富圣杯 > 第163章 取而代之的升迁 (2 / 3)

第163章 取而代之的升迁 (2 / 3)

        古民早已预见到这个问题。他没有表现出任何急切或推诿,平静地分析:“处理北区的问题,可以分为几个步骤,需要不同的能力和资源。”

        “第一步,紧急止血与过渡。 需要立即执行:1. 暂停刘强及已确认参与造假的核心骑手的后台权限和接单资格。2. 封存相关账户和涉及可疑订单的资金流水,待后续处理。3. 发布内部公告(控制范围),说明因违规操作,刘强等人被停止职务,由总部直接接管北区过渡,稳定其他骑手情绪。4. 从西区或东区临时抽调1-2名可靠的、有经验的骑手作为临时支援小组,在过渡期协助处理北区订单,特别是夜间的订单,避免服务中断。这一步的关键是快速、果断、控制消息范围,需要陈浩学长你以创始人身份强力执行,需要技术同学后台操作配合,需要财务同学冻结相关款项。我可以提供涉及人员的具体名单和证据摘要。”

        陈浩点头:“这一步必须马上做。名单和证据给我。公告我来拟。技术,后台操作现在就准备。财务,盯着那几个账户。”

        “第二步,数据清洗与真实基线建立。 在接管后台权限后,需要立即对北区的历史数据进行‘清洗’。根据已建立的模型,识别并标记出高可疑订单,在后续的数据分析和绩效计算中予以剔除或特殊标记,避免污染未来数据。同时,基于清洗后的数据,重新评估北区的真实业务规模、订单结构、骑手效率,建立真实的运营基线。这一步是后续优化和公平管理的基础。这项工作需要数据分析能力,以及对造假模式的熟悉,我最合适。 我可以在权限到位后24小时内完成初步清洗和基线报告。”

        “第三步,运营重建与优化落地。 在止血和厘清真实基线后,需要重建北区的正常运营秩序。包括:1. 重新梳理和招募可靠的骑手队伍(清除害群之马,补充新鲜血液)。2. 将西区验证过的订单分配规则、打包策略、效率激励机制在北区快速部署。3. 建立新的、透明的沟通和管理渠道,重塑骑手对团队的信任。4. 向用户侧进行适当沟通(如通过公告或客服解释可能存在的短期服务调整),维护用户体验。这一步,既需要熟悉优化方**,也需要一定的现场协调和人员沟通能力。”

        古民停顿了一下,看向陈浩:“陈浩学长,我的优势在于数据分析、流程设计和系统优化。但在人员管理、现场协调、特别是处理可能的人际冲突和安抚情绪方面,我缺乏经验,也未必是北区原有骑手最容易接受的人选。我建议,这一步需要一位在团队内有威信、熟悉校园配送业务、善于沟通的‘自己人’来主导,我可以作为副手,全力提供数据支持和优化方案。比如,可以考虑让东区的区域负责人暂时代管,或者从核心骑手中提拔一位有威望的。”

        他没有直接要求接手,而是冷静地分析局面,将任务拆解,明确自己的能力边界,并提出了看似更稳妥的替代方案。这是一种以退为进的策略。他展示了解决问题的清晰思路和对团队整体利益的考量,同时谦逊地承认自己在“人事管理”方面的短板,这反而增强了其分析的可信度和为团队着想的形象。

        陈浩、技术、财务三人交换了眼神。古民的分析条理清晰,步骤明确,尤其是将紧急处置、数据清洗和运营重建分开,并且提出了人事上的顾虑,显得非常务实和专业。

        技术负责人先开口:“古民对数据和系统最熟,第一步的名单、第二步的数据清洗,没他不行。而且只有他能把那些造假订单精准地扒拉出来,别人干不了。”

        财务补充:“第三步的优化落地,西区已经成功了,这套方法肯定得用。但让东区老王暂管北区…他本来东区就忙,两边跑未必顾得过来,而且他对古民那套优化方法理解不深,执行起来可能走样。从骑手里提拔…现在人心惶惶,提拔谁都不一定服众,而且新提拔的也未必懂优化。”

  The content is not finished, continue reading on the next page