第一卷第260章职业打假人
远望在羊城的销量刚有起色,麻烦就从天而降。不是梁文杰,不是何丽君,不是任何竞争对手——是一群专门靠投诉吃饭的人。
方敏打电话来的时候,我正在羊城店看业绩报表。
她的声音压得很低,但语速很快。
“林总,远望在小红书和微博上被人投诉了。好几个账号,发的都是过敏照片,说用了远望精华液脸部红肿、起疹子,要求退一赔十。”
“我查了一下,这些账号都是新注册的,发的第一条内容就是投诉远望。不是普通消费者,是职业打假人。”
我放下报表。“多少人投诉?”
“目前看到的有七八个,但他们的文案、配图风格一模一样,应该是同一伙人。有一个还贴了医院的诊断书,上面写的‘过敏性皮炎’,诊断日期是昨天。”
方敏顿了顿。“林总,远望的产品都经过检测,出厂前有质检报告,不可能批量过敏。除非有人在产品里动了手脚。”
职业打假人。这个词我在新闻上见过,没想到会轮到远月。
他们专门找产品的漏洞,买了之后投诉、索赔,不给钱就闹,给钱就走。
有的是真有问题,有的是自己制造问题。远望的产品没问题,他们就会自己制造问题,加东西、换东西、伪造证据。
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