张美华给她夹了一个包子。“王姐，这是林总，远月的老板。”

        王姐看了我一眼，低下头，没说话。

        我给她倒了一杯茶。“王姐，听张总说你要走？”

        她沉默了片刻。

        “林总，不是我要走，是远月的规矩我学不来。我在美苑干了八年，店里的客户都认识我，闭着眼睛都知道她们要做什么护理。”

        “远月的服务流程是好的，但我年纪大了，记不住那么多条条框框。迟到了扣钱，损耗了要写报告，客户投诉了要写报告。我初中都没毕业，写不来那些东西。”

        张美华在旁边想说什么，我抬手止住她。

        “王姐，远月的规矩不是用来为难你的，是用来让客户放心。客户来远月，不是冲着我林远来的，也不是冲着张总来的，是冲着远月的品牌来的。”

        “品牌靠什么？靠标准。你今天做的护理，跟你在美苑做的护理，手法一样，产品不一样。远月的产品比美苑好，价格也比美苑高。”

        “客户花了更多的钱，就要得到更好的服务。”

        王姐端着茶杯，没喝。

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