打个通俗点但不太恰当的比方：以前做买卖，老鸨手里捏着一本花名册，上面记着哪个大爷喜欢听曲，哪个大爷出手大方、家住哪里。

        一旦这个老鸨被对门竞争对手挖走，带着花名册一跑，这怡红院直接就得关门大吉，因为客源全断了。

        这一点就像现如今的市场部主管，手底下的团队掌握着核心的客户数据。自己负责的区域。每个商家的流水及交易额度情况，他也是知晓的。

        而现在是 2010 年，市场部主要的管理系统还是靠着一个 EXbsp;表格。

        这时候可没有后世那么多办公软件的出现，还没有那么方便办公，有的公司甚至拿记事本开始记。

        经历过这个年代的朋友，想必能勾起一些回忆。

        而CRM系统要干的，就是把信息完全打散，同时把核心数据牢牢地掌控在自己手中。

        把原来老鸨一个人要做的事情。分成三份。

        第一:迎客的只管拉人进门（拿拉新提成）然后跟后端结束信息对接，这样他就不知道他拉进去的客户到底最终是什么情况。

        第二:端茶的只管倒水（做日常运营），由于前端销售把客户带进门，中间的服务环节必须也要做好，让这部分客户得到最大的留存，但是同时切断与前端销售的信息对接。

        第三:算账的只管收钱（财务结算）。具体客户的核心数据以及消费了多少钱？有什么潜在价值？迎客的与端茶的都不会知道。

        这样一来就可以避免信息和权力高度集中。也可以让每个部门都有自己的风险隔离与信息隔离。

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