“你想想看，一般情况下，如果一个人在毫无准备的情况下被直接卷入冲突，那么在整个冲突过程中仍然保持冷静的理性是十分困难的吧？”

        “就比如说你在洗手间猛然间听到了别人背后说你坏话，你当时是不是觉得很气愤？”张母循循善诱层层递进。

        人是情绪化的动物，在人过于激动人心时候，思维会受到明显的干扰，很难保持对事情的正确判断。

        在激情之中作出对人际关系有害乃至犯罪行为的事是经常性的。

        在实际生活中，更多的人际冲突都是可以避免的。

        “(⊙o⊙)…额…”

        张敏仪想到当时自己听到别人议论自己的时候，确实气得够呛。

        张母看着女儿变黑的脸，就明白了.。

        “学会用将心比心换位思考移情的方式去体验别人为什么会像他所想的那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。”

        对于已经发生了的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害。

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