在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。

        “傻丫头，记住了，怎样减少冲突和矛盾。第一，尽量避免和人争论。虽然说人与人之间的争论是很正常的事。

        但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。

        赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。

        输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。”

        “是的，我们就是两败俱伤，想到这就有点难过。”吸了吸鼻子，抬起头来张敏仪的眼睛都微微潮湿泛红。

        张母心疼的摸摸她的头，脸色不太好。自己家的宝贝在外面却被人这样欺负了，作为一个母亲，心里能不难受吗？

        但是为了女儿的将来，还是要开导开导才行。

        “不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。

        有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的‘坏话好说’的艺术。”

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