“明白！”李琳立刻记录，眼神一亮。

        接着，他转向王磊：

        “客户关系不能断。

        见不到面，就想办法让客户‘感觉’到我们。

        标准化的技术简报效果不好，就做定制化的。

        收集每个核心客户接口人他们个人正在面临的业务痛点，组织我们的专家，为他们量身定制一份‘痛点解决方案雏形’，哪怕只有三页PPT，也要让他们觉得我们是在为他个人排忧解难。

        同时，以我的名义，向客户高层发出正式的慰问函，表达华兴在口罩期间持续支持他们的决心，并附上我的直接联络方式，表示随时可以为他们提供高层协调。”

        王磊闻言，重重地点了点头，仿佛在迷雾中看到了一丝光亮。

        对于交付的困境，陈默对赵刚说：

        “把西班牙所有重要客户站点的准入流程，做成一个动态的‘防疫通关地图’，详细列出每个站点的要求、联系人、预计耗时。

        交付团队每天晨会第一件事就是更新和同步这个地图。

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